Семинар по психологии и коммуникации в центре Котонай (г.Иваново)

Мы обучаем наш персонал не только качественно выполнять свою работу, но и грамотно взаимодействовать с клиентами. Общение — это ключ к выздоровлению. Чем больше мы будем задавать вопросов, тем точнее поймём причину болезни. Первые признаки заболевания отслеживаете именно вы, отклонения от нормы поведения, съеденное на прогулке и т.д.

На базе ветеринарного центра Котонай в городе Иваново состоялся семинар-тренинг, посвященный психологии и основным принципам взаимодействия врача и владельца животного. Семинар вела психолога и бизнес-консультанта Эльмира Томилина.

Участники семинара-тренинга узнали о необходимости правильно понимать эмоциональное состояние владельца животного, что позволит избежать многих конфликтных ситуаций. Данное качество играет важную роль в общении врача с клиентом и должно являться неотъемлемой частью любого практикующего ветеринарного врача.

Слушатели семинара-тренинга имели уникальную возможность овладеть необходимыми психологическими приемами, способными им помочь не только в работе, но и в повседневной жизни.